該公司是一家中外合資企業(yè)，公司創(chuàng)建于1993年6月，創(chuàng)立初期總投資為860萬元，目前已發(fā)展成為一家占地80000多平方米，擁有總資產3600多萬元，2003年產值已達億元的建筑產品生產企業(yè)，公司在1997年就被國家農業(yè)部確認為中型二檔鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
公司主要以設計、生產高級通體瓷質磚、釉面磚、大規(guī)格地板磚、歐式曲瓦、西班牙瓦、日本瓦等建筑裝修隱瓷。公司現有職工132人，其中，高級技術人員32人，專業(yè)技工80多人，管理層人員基本達到中專以上文憑，其中擁有中級以上職稱的有4人，具有較高的專業(yè)管理能力。建有瓷磚自動化生產輥道窯3條，從德國、意大利、臺灣等地引進具有國際先進水平的新型壓磚機、窯爐等生產設備，全部實現自動化生產，年產各式瓷磚700多萬平方米。
蔡榮發(fā)告訴我們，加入WTO后，在市場競爭日趨劇烈的經濟全球化環(huán)境中，為了謀求發(fā)展，他們一直堅持質量第一。在1998年，公司就通過了國家農業(yè)部的質量管理標準（TQC）驗收，1999年還經省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局考核驗收，企業(yè)管理基礎工作達到一級，2002年，通過了ISO9001：2000標準質量管理體系認證和企業(yè)產品認證。加強質量管理，既可提高產品美譽度，同時還能有效降低企業(yè)生產成本。
公司為了真正實現全程質量檢驗控制，嚴格執(zhí)行GB/T18600-2001、GB/T9966.1--9966.8-2001及JC/T系列國內、國際質量標準，實行動態(tài)跟蹤管理，在采購、設計、生產、檢驗、包裝等環(huán)節(jié)實行節(jié)節(jié)把關，從磨料、干燥、壓坯、施釉、燒制等工序中，都配有多名專業(yè)質檢人員，層層檢查，使產品硬度、色澤等都符合標準和客戶要求，在整個過程中，已走上了規(guī)范化、科學化的經營管理軌道，既保障了產品的整體質量、降低了不必要的內耗又提高了生產效率。公司產品的可信度、美譽度大大提高。
為了保證產品的質量，公司注重技術創(chuàng)新和改造。據不完全統(tǒng)計從99年至今7年間，公司投資用于技術改造的資金就達到2800多萬元，分別引進意大利薩克米3000噸壓機自動化控制設備等，新建一體化全封閉式輥道窯1條，新建二段式煤氣發(fā)生爐一座，順利實現"燃油改燃謀"的技改項目。
蔡榮發(fā)認為，正是因為他們重視產品的質量，所以在與眾多經銷商的多年合作經營中，從未出現因質量、供貨期等問題造成失信。到目前已形成與大部分經銷商只需通過傳真、電子郵件等電訊和網絡手段即可下單發(fā)貨的良好誠信局面，這對于一家民營企業(yè)，是最大的無形資產，公司時刻在維護和發(fā)展這一誠信度中努力。也因此，公司產品多年來在各級質量技術監(jiān)督局的產品抽檢中都達到合格以上，公司"榮達"、"榮盛"牌內外墻瓷磚系列產品被國家建設部中國工程建設標準化協(xié)會評定為推薦產品；被中國中輕產品質量保障中心、中國名優(yōu)名牌產品推廣中心評定入選《中國名優(yōu)產品》和《質量信得過產品》；2002年10月還經中國建材市場協(xié)會檢測，評為符合國家質量標準要求的"綠色建材產品"；2003年通過了ISO9000-2001質量體系認證和產品質量認證。
蔡總經理說，為了保證產品的質量，他們非常重視人才的引進、使用和管理。在生產經營中，公司把人才資源視作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，公司上下形成了良好的重視知識、尊重人才的氛圍。公司設立了一個"智襄團"--公司設計企劃部，引進意大利和臺灣產的產品設計實驗設備，并從云南某國營企業(yè)中"挖"來專業(yè)的技術人才主持操作，真正實現設計、檢驗檢測電腦程式化。在設計、開發(fā)過程中，注重知識產權的保護和積累，熔入企業(yè)文化，突顯產品個性，注重"榮達"和"榮盛"的品牌無形資產積累。從無發(fā)生過侵犯他人知識產權、冒用他人品牌商標等劣質行為。同時，公司還設立了一個專職的市場營銷部，聘請營銷人員，直接與國內外客商聯絡，在全國各大中城市設立產品銷售服務點，建立銷售檔案，既達到開發(fā)一級市場的目的，又能真實收集市場反饋信息，為企業(yè)的動態(tài)管理提供決策的客觀依據。
在談到企業(yè)的經營管理時，蔡總經理顯得很興奮，他說，泉州的大部分企業(yè)都是家族化管理，弊病很多，為了使企業(yè)更好地發(fā)展，他不惜花重金聘請臺灣的管理人員，引用臺灣的現代化管理模式，實行總監(jiān)、課長責任制，兩年來的實踐證明，這種管理模式對提高產品的質量和降低企業(yè)的運營成本成效很大。
可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展、壯大所必需推行的首要戰(zhàn)略。該公司注重產品開發(fā)、技術改造、人才引進的同時，更重視企業(yè)安全生產和環(huán)境保護工作。從干部到職工，人人重視安全生產的防范工作，各部門均根據各自的情況建立了安全生產管理制度，層層簽訂目標管理責任狀。公司把安全生產工作提為公司例會每會必講必總結的一個重要事項，把安全操作技能納入員工入廠培訓的首要內容。注重安全宣傳、強化安全檢查，對操作設備實行員工檢修負責制，以確保及時維護和更新，確保員工按章操作，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，連續(xù)多年來沒發(fā)生過較大安全生產事故。公司重視環(huán)境保護，確保環(huán)保設施與基建"三同時"，嚴格按照國家"三廢處理"標準達標排放，經市環(huán)保局反復檢查考核，均驗收合格。
蔡總經理最后強調，誠信、守法是公司最大的無形資產，是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基石，他們將一如既往，"信譽第一，品質第一"的宗旨將公司進一步發(fā)展壯大。
