作為新明珠陶瓷集團2008年的扛鼎之作,賓利陶瓷目前正進行大規(guī)模的招商暨開業(yè)慶典籌備活動�!氨簧罡袆印背蔀�品牌如林的陶業(yè)天空下一種全新的理念與主張,新春伊始,賓利陶瓷高調宣揚,觸動著廠商敏感而又脆弱的神經,也成為2008年這個充滿欲望與騷動的季節(jié)里一抹鮮嫩的新綠。日前,筆者走訪了賓利陶瓷營銷總經理舒新奎,就賓利品牌的市場戰(zhàn)略與營銷規(guī)劃進行了一番探究———
產業(yè)調整,廠商關系面臨新的挑戰(zhàn)
筆者:在目前佛山陶瓷產業(yè)大調整的背景下,賓利作為新明珠集團旗下推出的一個新品牌,招商過程跟以往有什么不同嗎?
舒新奎:進入2008年以來,佛山陶瓷產業(yè)調整的步伐驟然加快,數十家企業(yè)按照政府的要求納入了關停、遷移的名單,這種產業(yè)調整,很明顯已波及到了下游,許多經銷商出現了等待觀望的局面,怕廠家有什么變動而增加經營風險。但是,新明珠集團的經銷商卻是信心倍增。一方面新明珠集團擁有現代化的大型生產基地,另一方面,公司嚴格按照國家節(jié)能減排的標準執(zhí)行,是產業(yè)調整中被列入扶優(yōu)扶強的企業(yè)。因此,賓利在這時候面向全國招商,不但沒有受什么影響,反而成為諸多經銷商更換合作廠家的理想選擇。
筆者:賓利是一個定位相對較高的新品牌,在目前錯綜復雜的市場裂變中,你認為經銷商面臨著哪些挑戰(zhàn)與壓力?
舒新奎:終端市場最大的經銷商并不一定是最適合我們的經銷商,就現階段而言,最主要的是經銷商能夠認同我們的理念,但既合適又有實力的經銷商加盟我們賓利是最好不過的。因為我們不僅僅是在找經銷商,更多的是在找合作伙伴,找愿意與企業(yè)共同成長的戰(zhàn)略性的合作伙伴。目前,佛山陶瓷產業(yè)的大環(huán)境變化較大,終端經銷商也面臨調整,那么如何調整呢?我認為首先要從自身的營銷思路上進行調整,經銷商選定生產廠家的品牌是作為一種投資對象、還是賺錢工具?是做長線還是短線?這些一定要考慮清楚,有一個明確的定位和規(guī)劃,才能實現廠商之間的雙贏和真正的廠商一體化。
博采眾長,建立直營式經銷模式
筆者:目前陶瓷企業(yè)主要以經銷商銷售渠道為主,賓利的銷售渠道怎樣構建呢?
舒新奎:按照集團公司多年運營的經驗和品牌的要求,賓利的主要銷售渠道同樣是經銷制,即全國各地市場以經銷商的連鎖經營渠道為主,工程、家裝、超市、團購、小區(qū)等其他渠道。
筆者:賓利在經銷渠道建設方面有什么不同嗎?
舒新奎:傳統(tǒng)意義上的經銷制是企業(yè)找經銷商,然后由經銷商發(fā)展分銷商,把產品樣板隨機的擺上進行銷售,對經銷商一年一考核,做得好來年就繼續(xù)做,做不好就換掉經銷商。在賓利,我們提出了一種直營式分銷體系的概念,即在各個市場我們都會要求找最好的店面,用最好的設計展示產品,由經銷商投資建設直營式分銷形象店,然后由經銷商來選擇有經營思路和經驗的分銷商,抵押式經營,做不好可更換分銷商,但不會換店面,這樣就不會因分銷商的變更而使得終端的品牌形象資源流失和浪費。
筆者:這種模式會不會加大經銷商前期的投入,從而提高經銷商的門檻呢?
舒新奎:經銷商能夠立足于市場經營,基本上不用太多地懷疑其能力和實力。對于賓利的經銷商來講,關鍵是店面的位置、面積與經銷商的經營思路。當然,作為直營式經銷模式的總經銷,可能對其經營素質和綜合實力要求較高,只有這樣,才能在店面建設、前期投入方面與廠家形成真正意義上的利益共同體。在目前已逐步成熟的市場中,挖掘潛在的,培育那些有發(fā)展?jié)摿Φ慕涗N商,如同培養(yǎng)潛力股一樣讓他們逐步發(fā)展壯大,才是賓利的真正目的。
筆者:這種渠道模式是不是吸納了分公司制對終端渠道掌控方面的一些優(yōu)點呢?
舒新奎:是的。這種直營式分銷體系,就是傳統(tǒng)的經銷制與生產企業(yè)在終端設立分公司相結合而提出來的一種營銷模式,既有經銷制迅速擴建網絡的優(yōu)點,又借鑒了分公司制終端網絡相對穩(wěn)定,廠家對分銷網絡掌控能力較強的特點,它使終端的渠道、網絡更穩(wěn)定、更持久、更容易管理。
筆者:能具體談一下這種直營式分銷渠道的建設嗎?
舒新奎:我們在對所有渠道態(tài)勢進行綜合評估的基礎上,選擇了一種主渠道,即經銷制,但我們又對傳統(tǒng)的經銷制渠道模式進行了創(chuàng)新,將目前陶瓷行業(yè)最流行的經銷與分銷兩種渠道模式進行了優(yōu)化與嫁接,即在經銷制的基礎上,吸納分公司制的一些優(yōu)點,從而建立我們所提出的直營式分銷渠道。在服務方面,我們也將打破陶瓷企業(yè)傳統(tǒng)的服務意識,業(yè)務人員不僅要配合經銷商進行工程公關、新品上板、終端促銷等各項工作的開展。業(yè)務人員的服務內容和服務要求也將由經銷商來決定。這種服務模式相對于傳統(tǒng)的出差管理模式是一種全新的顛覆,能夠促使業(yè)務員在市場一線沉下去,真正把經銷商遇到的問題和困難做為其服務的內容予以解決,用有限的資源,做最好的服務,而不是走馬觀花、雁過無痕。
步步為營,建立雙贏的廠商關系
筆者:作為新明珠集團新推出的一個品牌,許多經銷商可能因新明珠近年來在行業(yè)內的發(fā)展勢頭而選擇賓利,你作為賓利的營銷總經理,選擇經銷商有什么具體的要求嗎?
舒新奎:選擇標準肯定是有的。第一,我們要求加盟賓利的經銷商具有好的店面,店面面積較大、位置應該是市場較佳的;第二,要有做好賓利品牌的信心、恒心和決心,要長期地做下去,而不是想著找個新品牌試試水;第三,渠道建設、營銷思路與企業(yè)一致,企業(yè)把一個品牌交給終端經銷商,成功與否,很大程度上決定于經銷商的經營思路與市場拓展能力和投入程度。
筆者:能介紹一下賓利目前的招商情況嗎?
舒新奎:整體狀況還可以,無論是我們到市場上找來的經銷商,還是來佛山尋求合作伙伴的,雙方都比較積極,超出我們的預期。廠商之間理念的認同是雙方合作的基礎,這一點很重要。同時,賓利是站在新明珠這個巨人的肩膀上新推出的一個品牌,新明珠集團多年來的誠信經營與務實作風,已成為企業(yè)強大的無形資產,也吸引著不少經銷商慕名前來尋求合作。
多品牌策略,既有促進又有競爭
筆者:據記者了解,新明珠集團是目前擁有品牌數量最多的陶瓷企業(yè),賓利的推出,會對公司內其它品牌遭成沖擊嗎?
舒新奎:不會。賓利主推的產品為拋光磚和瓷片。就拋光磚而言,各廠家生產工藝大同小異,產品之間差異較少,只是渠道不同,而賓利有著自己獨特的市場定位與營銷渠道,并通過服務的變革提升經營方面的差異化;就瓷片而言,花色與配套豐富多彩,需求呈現出多元的格局,可以通過不同的風格、營銷策略避開與集團內部其它品牌之間的正面競爭,因此不會有什么沖突。