就專業(yè)人士對目前行業(yè)的觀察來看，有一些陶瓷企業(yè)也提出過做個性化定制，但是大多數都只是為營銷而制造噱頭，并沒有沉下去認真地做。定制市場營銷中的產品生產是適應消費者個性化需求的個性化生產。要做到這一點，企業(yè)必須實現適合于個性化生產的模塊化設計和模塊化制造，生產線也必須是柔性的以適合于個性化生產。
“即使生產技術已經成熟，也有市場需求，可陶瓷企業(yè)單靠自己工廠的實力，走個性化定制還是不大行得通的�！毙炱秸f，擁有自己工廠的企業(yè)能夠提供的產品種類畢竟有限，倒是那些沒有自己工廠的銷售公司去做的可能性更大。這些銷售公司有完善的設計和服務體系，并且掌握了資源，能夠與大的地產商對接，與地產商的設計部門對接，滿足地產商的設計需求;同時又能夠與各種類型的陶瓷企業(yè)對接，讓企業(yè)代為生產一定量的產品。
陶瓷行業(yè)個性化定制的市場機會是無限的，但是對于某個具體的生產企業(yè)而言，機會卻是有限的，并且在目標市場營銷戰(zhàn)略中，這種有限的市場機會還必須有足夠的規(guī)模，能夠實現企業(yè)的利潤目標才被認為是有價值的，這就使得一些市場機會由于規(guī)模較小而不能被企業(yè)利用。
企業(yè)觀點：個性化定制基于長久發(fā)展考慮
據了解，現在行業(yè)里在做個性化定制的，有些是悄悄做，當成商業(yè)機密，有些則只是作為營銷的噱頭。所以，在為本專題尋找要采訪的企業(yè)對象時，記者著實費了一番心機。慶幸，佛山市圣凡爾賽陶瓷有限公司市場部總經理辛曉龍爽快答應接受采訪。4月7號上午，記者來到圣凡爾賽公司營銷大樓時，市場部正在就個性化定制課題對員工進行培訓。
走進辛曉龍的辦公室，他立馬拿起一塊小規(guī)格條紋墻磚給記者看，這是一家大酒店在他們這里定制的產品�！斑@墻磚單看不起眼，但整體鋪貼效果很好，客戶的反饋也還不錯�！毙習札垖ψ约旱漠a品顯然是滿意的。就目前發(fā)展狀況看，因為其產品生產成本和附加值都相對較高，價格也高，所以建筑陶瓷的個性化定制主要還是服務高端客戶群體。這種模式可以建立起一個企業(yè)跟終端溝通的平臺，通過平臺對客戶進行分析，抓到規(guī)律，使研發(fā)具有方向性，更契合消費者需求。
在辛曉龍看來，這種模式對行業(yè)的生產銷售形勢會有很大的顛覆作用，將市場進行細分，推廣的可能性很大。
談到行業(yè)發(fā)展個性化定制的難點時，辛曉龍認為，只要把生產問題和服務、設計問題解決了，堅持做下去并不難，現在有些企業(yè)認為艱難，做不下去，主要是把成本看得太重，而沒看到個性化定制的前景�！澳壳靶袠I(yè)是軍閥混戰(zhàn)的狀況，個性化定制是長遠發(fā)展的考慮，定制是前期落腳點，最終體現在產品的研發(fā)和生產上�！毙習札堈f，從源頭和思想上開始改變，思維改變了，一切都可以改變。未來占領市場靠的是思維，有想法，認定方向，然后堅持走下去，堅信就能成功。
前景探討：個性化定制或促使行業(yè)重新分工
“對于整個陶瓷行業(yè)來講，個性化定制的時機是成熟的，噴墨打印解決了生產問題，市場需求也有了。”徐平介紹道，一些大的地產商以及連鎖酒店，都迫切需要做出自己的個性，也要求做出差異化，他們有自己的個性化需求，卻沒有能夠滿足這種需求的專業(yè)公司，只能去市場找尋適合自己風格的各類產品進行組合，墻地磚與其他內裝修產品風格的統(tǒng)一，工作量也是非常之大。那種大地產商通常都有自己的設計院，在陶瓷行業(yè)生產技術得到改善之后，可以實現他們的個性化定制，按照他們的需求來生產產品。
徐平認為，現在之所以鮮有企業(yè)真正去做個性化定制，是因為沒有認識到定制的重要性，定制的服務系統(tǒng)也需要完善，服務系統(tǒng)中最重要的則是增值空間最大的設計系統(tǒng)。他預估，行業(yè)內若有幾家做個性化定制成功的企業(yè)，其他企業(yè)肯定也會跟風。只是，做個性化定制渠道很重要，資源也有限，現在行業(yè)的個性化定制還處于起步階段，需要直接跟終端對接，跟一些大的地產商或者總需求量大的客戶對接還算現實，要跟一些零散的客戶對接，工作量則非常之大。所以，個性化定制短期內滿足的還是高端大用戶。
陶瓷企業(yè)要實現個性化定制，必須進行轉型，對外貼牌定制。也就是說，以后行業(yè)可能出現這樣的情況，掌握了大地產商等定制資源的企業(yè)來專門做品牌，做服務，做設計，而一些拿不到資源的企業(yè)，或者資源較少的企業(yè)，則專門生產，做貼牌，行業(yè)會出現重新的分工和合作。
就目前的狀況而言，個性化定制僅僅是一種拓展渠道的輔助手段，短期內也不可能取代其他消費模式。但正像辛曉龍說的那樣，蘋果研發(fā)之初，也沒有人看好，但最后卻顛覆了整個行業(yè)。企業(yè)是否應當果斷抓住機會，實行定制市場營銷，確立自己的競爭優(yōu)勢，以迎接新經濟時代的挑戰(zhàn)，在于每個企業(yè)不同的定位和選擇。
